Términos y condiciones.

1. Nuestros datos.

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación ESHEX, propiedad de Manuel Ángel Castro Rey con domicilio social en Polígono Industrial de Toedo nº 5, NAVE; C5 C.P.: 36682 A Estrada (PONTEVEDRA) España. E-mail de contacto: hola@eshex.com.

2. Sistema de venta.

Para poder realizar una compra a través de www.eshex.com tienes que darte de alta en la web. Al registrarte tendrás que facilitar los datos personales que conformarán tu ficha de cliente: Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico de contacto, la contraseña con la que podrás acceder a tu cuenta de cliente y una dirección a donde enviarte aquello que compres.

Realizar una compra es sencillo, todos los productos están divididos por familias, simplemente has de añadir a tu cesta aquello que desees comprar. Revisa la cesta antes de pagar, en la misma podrás suprimir aquello que decidas antes de realizar el pago.

3. Forma de pago.

Puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia/Ingreso en cuenta

4. Disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

5. Política de devoluciones.

CANCELACIONES.

Si acabas de realizar tu pedido en Eshex y aún no se ha preparado, podemos cancelarlo, o incluso modificarlo. Envía un email a hola@eshex.com, indicando en el asunto la palabra CANCELACIÓN, referencia del pedido y artículos a cancelar. Te responderemos confirmando la modificación o anulación del mismo y te abonaremos por el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de que ya se hubiera enviado deberás esperar a recibirlo y posteriormente realizar la devolución correspondiente.

DEVOLUCIONES.

Dispones de 30 días naturales para devolver tu pedido contando desde el día que lo recibiste. Para ello dispones de dos opciones:

1. Devolución en tienda física.

Directamente en cualquier punto de venta Eshex presentando el documento que acompaña tu pedido. Las devoluciones en tiendas físicas son gratuitas.

2. Devolución online.

Para solicitar una devolución, tienes que acceder a tu cuenta de cliente.

Una vez dentro, tienes que ir a Historial y detalle de mis pedidos, y acceder a DATOS del pedido que quieres devolver.

En DATOS, podrás ver los detalles de tu pedido y SELECCIONAR los artículos que deseas devolver, sólo tendrás que hacer clic sobre éstos y pulsar el botón SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.

Te enviaremos un email en cuanto tu devolución haya sido aceptada.

REEMBOLSO.

Una vez recibamos la devolución se te reembolsará con el mismo método de pago utilizado en la compra. Salvo que sea tu primer pedido o haya alguna condición o promoción que lo exprese, se deducirán 2,95€ de la cantidad reembolsada en concepto de gastos de devolución.

6. Obligaciones como cliente.

Al crear una cuenta y formalizar un pedido adquieres el compromiso de facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

Como cliente te comprometes a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que se desarrolla.

Asimismo, adquieres el compromiso de guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia tus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

7. Legislación aplicable y jurisdicción.

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

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